Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der xPirience Sàrl (nachfolgend "der Dienstleister" genannt) und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend "der Kunde" genannt), die Dienstleistungen des Dienstleisters in Anspruch nimmt, insbesondere seine Audit-, Beratungs- und Supportaktivitäten, die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen sowie seine Softwarelösungen (wie KANZen, Spendzen usw.).
Gegenstand dieser AGB ist die Definition der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen und der Bereitstellung von Lösungen durch xPirience Sàrl. Sie gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Geschäftsbeziehungen, die der Dienstleister mit Käufern derselben Kategorie eingeht.
Die Bestellung einer Dienstleistung (Audit, Beratung, Support) oder das Abonnement einer Softwarelösung erfolgt durch Unterzeichnung eines Kostenvoranschlags, eines Servicevertrags oder über spezielle Online-Bestellformulare. Die Bestellung gilt erst nach Annahme durch den Dienstleister und gegebenenfalls nach Zahlung der Anzahlung oder der ersten Rate durch den Kunden als endgültig.
Die Dienstleistungen werden zu den aktuellen Preisen erbracht, die auf der Website oder in dem vom Kunden akzeptierten Kostenvoranschlag/Vertrag aufgeführt sind. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) zuzüglich Steuern gemäß dem kommerziellen Angebot angegeben.
Die Zahlung ist gemäß den im kommerziellen Angebot definierten Bedingungen fällig (Pauschalbetrag, monatlich oder jährlich). Jeder Zahlungsverzug kann zur Aussetzung der Dienstleistungen oder des Zugangs zu den Lösungen führen.
Einmalige Leistungen (Audit, Beratung) enden mit der Ablieferung des Endergebnisses. Abonnements für Softwarelösungen werden auf unbestimmte Zeit geschlossen, wobei eine Mindestverpflichtungszeit angegeben werden kann. Jede Partei kann einen Vertrag über wiederkehrende Dienstleistungen mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen zum Ende eines Vertragszeitraums kündigen.
xPirience Sàrl verpflichtet sich, seine Dienstleistungen mit Sorgfalt und nach dem Stand der Technik zu erbringen (Bemühenspflicht). Sie haftet nicht für indirekte Schäden, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen oder Serviceunterbrechungen aufgrund externer Faktoren.
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung und/oder Ausführung fallen in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte am Sitz der xPirience Sàrl.